Dein zuverlässiger Cookie-Support

Dein österreichischer Spitzen-Support

Dein clickskeks Cookie-Banner kommt zu 100% aus Österreich. Wir sind nicht nur bestens mit der österreichischen Rechtslage vertraut, sondern auch dein österreichischer Ansprechpartner und Experte, wenn es um Cookie-Themen geht. Wir beantworten zuverlässig und kompetent all deine Cookie-Anliegen.

Wir antworten schnell und persönlich

Kein Call-Center und keine automatisch generierte Antworten. Wir nehmen deine Fragen und Anliegen ernst und kümmern uns persönlich um eine rasche Behebung deines Cookie-Problems. Du erhältst binnen weniger Stunden eine Antwort mit einer konkreten Lösung von uns.

Unterstützung bei der Installation

Brauchst du Hilfe bei der Installation deines Cookie-Tools? Wir haben bereits einfache Schritt für Schritt Anleitungen für dich erstellt. Solltest du ein anderes CMS (Content Management System) haben und nicht weiterwissen, kannst du uns natürlich gerne jederzeit kontaktieren und wir helfen dir beim Einbau deines Cookie-Banners.

Bester Support beim Datenschutz

Solltest du noch Fragen zum DSGVO-konformen Cookie-Tool haben oder Hilfe bei der Einbindung in deine Datenschutzerklärung brauchen, helfen dir unsere kompetenten Mitarbeiter gerne weiter.

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  • 24 Seiten geballtes Cookie-Wissen
  • DSGVO-konformes Consent Tool für dich und deine Kunden
  • die Dos and Don‘ts beim Cookie Management

 

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Deine Fragen - Unsere Antworten

Es gibt sehr viele verschiedene Arten von Cookies, die unterschiedliche Funktionen erfüllen.

Cookies im Allgemeinen sind kleine Textdateien, welche von einer Website im Browserverlauf des Users gespeichert werden. Damit erkennt die Seite den Besucher wieder und kann das Nutzungsverhalten der einzelnen Person erfassen und gegebenenfalls personenbezogene Daten sammeln.

Man kann Cookies nach unterschiedlichen Kategorien einordnen. Die wichtigste Unterscheidung - auch im Hinblick auf die DSGVO und den Cookie-Banner - ist jene nach der Notwendigkeit. Man kann Cookies in notwendige und nicht notwendige Cookies unterteilen.

Notwendige Cookies sind - wie der Name schon sagt - unbedingt erforderlich, damit eine Website reibungslos funktionieren kann. Diese Cookies sind standardmäßig aktiv und bedürfen keiner gesonderten Einwilligung der User.

Nicht notwendige Cookies sind all jene Cookies, die beispielsweise der Erstellung von Nutzerprofilen oder Marketingzwecken dienen. Hier muss der User die Möglichkeit haben, diese zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

Theoretisch kann eine Website auch ohne Cookies auskommen. In der Praxis sieht es aber etwas anders aus. Cookies per se sind nichts Schlechtes und dienen einer optimalen und fehlerfreien User Experience. So werden beispielsweise das Speichern des Warenkorbs oder die Spracheinstellung mit Hilfe von Cookies geregelt und der Nutzer muss diese nicht jedes Mal erneut eingeben.

Teste hier, ob deine Seite einen Cookie-Banner braucht!

Hier gibt es mehrere Möglichkeiten. Du kannst dir entweder direkt in deinem Browser im Reiter “Speicher” deine verwendeten Cookies ansehen oder du nutzt ein Online Tool, das deine Seite scannt. Mach hier deinen kostenlosen Erstscan: clickskeks 30 Tage kostenlos testen

Einen Cookie-Hinweis brauchst du, sobald du Cookies verwendest. Nachdem du deine Website nach Cookies gescannt hast, weißt du, ob sich auf deiner Website auch nicht notwendige Cookies befinden. Wenn dies der Fall ist, musst du deinen Nutzern - neben dem Hinweis - auch die Möglichkeit einer aktiven Einwilligung zu diesen Cookies geben. Dies funktioniert am besten mit dem Cookie-Banner.

Nachdem wir deine Website auf Cookies überprüft haben und du dich für das Aussehen deines Cookie-Banners entschieden hast, bekommst du von uns ein Skript, das du im Backend deiner Seite einbaust. Und schon ist dein Cookie-Banner auf deiner Seite und du bist sicher.

Ja, der clickskeks Cookie-Banner lässt sich ganz einfach mit einem Plugin auf deiner WordPress-Website installieren. Hier findest du die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja, der clickskeks Cookie-Banner lässt sich ganz einfach mit eine Plugin auf deiner TYPO3-Website installieren. Hier findest du die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja, der clickskeks Cookie-Banner lässt sich ganz einfach auf deiner WIX-Website integrieren. Hier findest du die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja, der clickskeks Cookie-Banner lässt sich ganz einfach auf deiner SHOPIFY-Website integrieren. Hier findest du die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja, der clickskeks Cookie-Banner lässt sich ganz einfach auf deiner JIMDO-Website integrieren. Hier findest du die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja, der clickskeks Cookie-Banner lässt sich ganz einfach auf deiner Joomla Website integrieren. Hier findest du die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja, der clickskeks Cookie-Banner lässt sich ganz einfach auf deiner Squarespace Website integrieren. Hier findest du die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja, der clickskeks Cookie-Banner lässt sich ganz einfach auf deiner duda.co Website integrieren. Hier findest du die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung für dein Cookie Management Programm für duda.co Websites.

Eine Website wird laufend aktualisiert, mit neuem Content befüllt, upgedatet etc. Dadurch können sich auch die Cookies auf der Website verändern. Ein Cookie-Banner ist nur dann sinnvoll und rechtmäßig, wenn er den tatsächlich verwendeten Cookies entspricht. Sollte sich bei deinen Cookies also etwas ändern, muss sich auch dein Cookie-Banner ändern.

Dies können wir dir nur mithilfe von regelmäßigen automatisierten Scans und Prüfberichten garantieren, wodurch natürlich auch laufender Service von dir in Anspruch genommen wird. Mit unserem attraktiven Abo-Modell zahlst du jedoch einen fairen Preis für deinen kontinuierlichen Cookie-Service und du profitierst natürlich von vielen weiteren Vorteilen.

Ein Cookie-Banner ist nur dann rechtmäßig, wenn er auch den tatsächlich verwendeten Cookies auf deiner Website entspricht und deinen Usern die Möglichkeit einer aktiven Einwilligung für nicht notwendige Cookies gibt. Daher ist ein regelmäßiger Scan sowie gegebenenfalls eine entsprechende Anpassung des Cookie-Banners notwendig, um dich vor DSGVO-Strafen langfristig zu schützen. Laufende Gesetzesänderungen und Bestimmungen müssen dabei berücksichtigt werden. Daher informieren wir dich mit dem clickskeks-Newsletter über alle wichtigen Neuigkeiten aus der Cookie-Welt.

Ein Consent Management Provider (CMP) wie clickskeks geht über einen gewöhnlichen Cookie-Hinweis hinaus und ist aus datenschutzrechtlicher Sicht unbedingt erforderlich, damit du Cookies auf deiner Website DSGVO-konform einsetzen kannst.

Die Consent Management Platform gibt Nutzern die Möglichkeit beim Besuch der Website der Verarbeitung ihrer Daten aktiv zuzustimmen. Diese Zustimmung wird in der Folge dokumentiert und verwaltet. Denn laut DSGVO müssen die Einwilligungen jedes Nutzers auch archiviert werden. Das kann nur mithilfe eines Consent Management Providers passieren. Ein einfacher Cookie-Hinweis ist dabei nicht ausreichend.

Solltest du Cookies - insbesondere nicht notwendige Cookies - auf deiner Website nutzen und keinen Cookie-Banner haben, kann dies zu saftigen Geldstrafen führen.

Ein Cookie-Hinweis ist in den meisten Fällen nicht rechtskonform, da damit nur notwendige Cookies abgedeckt werden. Sobald sich auch nur ein nicht notwendiges Cookie auf einer Website befindet, braucht es einen Cookie-Banner mit Einwilligungsmöglichkeit. Der User muss hier die Möglichkeit haben, nicht notwendigen Cookies aktiv zuzustimmen.

Mit einem Cookie-Banner behältst du weiterhin ca. 70% der Nutzerdaten. Rund 30% der User lehnen die Cookie-Einwilligung ab.

Aus Erfahrung wissen wir, dass zwischen 10 und 20 % der Nutzer Cookies ablehnen. Was heißt das für dich und dein Onlinemarketing? Deine Kampagnen erreichen weniger potenzielle Kunden, Google Analytics bringt weniger genaue Ergebnisse, Google Commerce und Google Remarketing funktionieren nicht mehr so gut. Dennoch erreichst du weiterhin 70% deiner Webseitenbesucher wie gewohnt auf direktem Weg.

Auf Kundenwunsch hin schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, wobei wir ja außer den Daten für die Abrechnung keine personenbezogenen Daten verarbeiten.

Alle Infos über die User, die eine Website besuchen sind auf keinen Fall mit personenbezogenen Daten verbunden und somit gibt es genau genommen keinen Grund für einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Nein, wir speichern ausschließliche pseudonyme IDs, die mit dem User nicht in Verbindung gebracht werden können. Wir können also keinerlei Auskunft über den User geben - bis auf die Anzahl der Banner bzw. Zu/Abstimmungen nach Kategorie, wie sie im Backend angezeigt werden.

Fragen zum clickskeks Partnerprogramm

Als clickskeks-Partner hast du keinerlei Verpflichtungen. Um das zu beweisen, bekommst du bereits ab dem ersten Kunden deinen eigenen clickskeks Cookie-Banner kostenlos.

Als clickskeks-Partner erhältst du 20% Provision oder 30% Rabatt auf unsere Preise und das ein Kundenleben lang. Hier musst du deinem Geld nicht hinterherlaufen. Wir überweisen pünktlich, einmal pro Quartal.

Wir kümmern uns für dich um die Cookie-Herausforderungen deiner Kunden – du hast keinerlei Arbeit mehr mit den lästigen Cookies. Außerdem stehen wir dir telefonisch und via Mail jederzeit mit unserem kompetenten Support-Team zur Verfügung. Ruf uns an, wenn du Fragen hast oder nicht weiter weißt: +43 (0)1 36 182 16

Ja, die Farben des clickskeks Cookie-Banners können jederzeit geändert werden. Biete deinen Kunden ihren individuellen Cookie-Banner mit ihrem Logo und in ihren CI-Farben an – passend zu ihrer Website.

Auch die Texte können angepasst werden, sollten aber von deiner Rechtsabteilung vorab überprüft werden. Unsere Standardtexte entsprechen den DSGVO-Richtlinien.

Ja, unser Cookie Consent Tool läuft vollkommen automatisch. Einmal installiert, hast du nie wieder Arbeit mit den Cookies.

Wir überweisen dir deine Provision jeweils am Ende jedes Quartals.

Nein, der Vertrag ist unbefristet und wird nach einem Jahr automatisch verlängert – sofern keine der Parteien eine Kündigung schriftlich einbringt.

Du kannst den Vertrag jederzeit schriftlich bei uns kündigen.

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